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La présente aide en ligne contient des informations qui répondront à la majorité des questions techniques. Toutefois, si vous avez encore des questions après la consultation de cette ressource, veuillez contacter notre Département d’assistance technique à travers le numéro de téléphone ou l’adresse électronique ci-dessous.

Pour vous assurer de recevoir une réponse rapide et utile de la part de notre Département d'assistance technique, tenez compte des points suivants :

• Lorsque vous appelez le support technique, il est très important que votre téléphone soit placé près de l'ordinateur exploitant Print Portal. Notre personnel d’assistance technique pourra vous aider plus facilement.

• Pour avoir accès à l'assistance technique, votre installation de BarTender doit être enregistrée. Pour cela, accédez à la page Enregistrement de produits BarTender du site de Seagull Scientific. Si votre produit n’est pas enregistré, vous ne pourrez pas bénéficier de l’assistance technique.

• Les demandes d’assistance technique envoyées par fax recevront une réponse par fax ; de même les demandes d’assistance technique envoyées par courrier électronique recevront une réponse par courrier électronique.

États-Unis (Bellevue, Washington, États-Unis)

Téléphone : 1 425 641 1408
Fax : +1 425 641 1599 (À l’attention de : Support technique
Adresse électronique : TechSupport@seagullscientific.com

Europe (Madrid, Espagne)

Téléphone : +34 91 435 55 45
Fax : +34 91 578 05 06 (À l’attention de : Support technique
Adresse électronique : EuroTech@seagullscientific.com

Asie-Pacifique (Taipei, Taïwan, République de Chine)

Téléphone : +886 2 3765 2440
Fax : +886 2 3765 2467 (À l’attention de : Support technique
Adresse électronique : AsiaTech@seagullscientific.com

Japon (Tokyo, Japon)

Téléphone : +81 3 5847 5780
Fax : +81 3 5847 5781 (Attn: Support technique
Adresse électronique : JapanTech@seagullscientific.com