Support technique

La présente aide en ligne contient des informations qui répondront à la majorité des questions techniques. Toutefois, si vous avez encore des questions après la consultation de ces ressources, veuillez contacter notre Département d’assistance technique à travers le numéro de téléphone ou l’adresse électronique ci-dessous.

Lorsque vous appelez le support technique, il est très important que votre téléphone soit placé près de l'ordinateur exploitant BarTender. Notre personnel du support technique pourra vous aider plus facilement.

Pour recevoir une assistance technique, il est impératif de cliquer sur ce lien et d’enregistrer votre produit en ligne. Si votre produit n’est pas enregistré, vous ne pourrez pas bénéficier de l’assistance technique.

Les demandes d’assistance technique envoyées par fax recevront une réponse par fax ; de même les demandes d’assistance technique envoyées par courrier électronique recevront une réponse par courrier électronique.

Please note the following limitations for technical support:

  • L’assistance technique sur les scripts Visual Basic est limitée. Pour plus d’informations sur les limites de cette assistance technique, veuillez vous reporter à la rubrique Note sur l’assistance technique pour les scripts Visual Basic.

  • Seagull Scientific does not provide technical support for the UltraLite (UL) edition of BarTender. Contact your printer dealer or reseller for technical support.

États-Unis (Bellevue, Washington, États-Unis)

Téléphone : +1 425 641 1408
Fax : +1 425 641 1599 (À l’attention de : Assistance technique)
Adresse électronique : TechSupport@seagullscientific.com

Europe (Madrid, Espagne)

Téléphone : +34 91 435 55 45
Fax : +34 91 578 05 06 (À l’attention de : Assistance technique)
Adresse électronique : EuroTech@seagullscientific.com

Asie-Pacifique (Taipei, Taïwan, République de Chine)

Téléphone : +886 2 7741 4700
Fax : +886 2 7741 4739 (À l’attention de : Assistance technique)
Adresse électronique : AsiaTech@seagullscientific.com

Japon (Tokyo, Japon)

Téléphone : +81 3 4589 5400
Fax : +81 3 5847 5781 (À l’attention de : Assistance technique)
Adresse électronique : JapanTech@seagullscientific.com